Très mauvaise expérience avec cette société. Nous avons déposé une machine à hacher en réparation, car une pièce en plastique cassée a provoqué un grave problème d’hygiène : de la viande est restée coincée à l’intérieur, ce qui a entraîné une odeur insupportable et des bactéries. On nous avait assuré que la pièce serait commandée et que nous serions avertis dès son arrivée. Pourtant, on nous demande aujourd’hui de récupérer la machine dans le même état, sous prétexte qu’elle sent mauvais, sans l’avoir nettoyée ni réparée. C’est inacceptable et non professionnel. Une réparation doit inclure le nettoyage et la remise en état, pas un retour dans cet état.